信任与安全

您的LanguageBookings.com安心体验指南。
致力于打造安全环境，助您做出明智的决定。

我们是一个倡导信任与协作的交易平台。以下只是我们为您打造的部分最佳工具与服务，旨在协助您做出正确的决定。生活就是美好体验的集合，我们也希望您在这里获得美好的体验！具体方式如下：

点评

不留悬念。阅读其他学生和住客的点评，了解他们的真实个人体验。然后您便可以决定哪所语言学校或哪处住宿最适合您。

住客由曾接待过他们的房东进行点评，双方只有在预订确认后才能留下点评。
请注意，这些点评均出自真实用户之手，而非电脑生成或凭空捏造，最重要的是，撰写点评的人确实入住过、接待过或与社区中的其他成员有过往来。可信的点评是支撑我们社区交易平台信誉体系的基石。

推荐

点评是LanguageBookings信誉体系的基础，而推荐则帮助LanguageBookings的新用户开始建立自己的信誉。推荐功能此前称为“推荐信”，现已全面升级。要找到您认识的人并请对方为您撰写推荐，您只需在连接Facebook后轻点一下即可完成。

认证房东

在LanguageBookings.com，我们致力于以最佳方式为用户提供最高水平的安全保障与专业服务！所有上架房源的房东都有机会通过认证，并验证其身份。
为完成身份认证，房东需向我们提供重要证件的复印件，如身份证件、水电费账单，以及（如适用）无犯罪记录证明。我们会将收到的证件与房东注册时提供的个人信息进行比对。若信息一致，我们便会在网站上将该房东标记为已认证，并注明我们已核验的是身份证件还是其他证件。出于安全考虑，这些证件不会对公众展示。

学校质量

您可以轻松查看质量认证标识，以及学校是否已获得知名机构的认可，从而确保学校符合您的期望。我们设有严格的筛选流程，只有极少数希望在本网站展示的学校能够通过我们的严格审核。语言学校必须设有投诉处理程序，并须在合同中承诺向LanguageBookings.com在48小时内回复任何书面投诉。

客户支持

无论您是房东、学校、住客还是学生，如有需要协助，随时可以致电我们的客户支持团队。在您课程开始前、进行中和结束后，我们都将为您提供服务。您可以轻松联系我们经验丰富、和蔼可亲的顾问。我们通过电子邮件、电话、Skype乃至在线实时聊天，随时为您提供帮助！

站内消息

通过站内消息，您可以提前了解潜在的房东、学校、住客甚至学生，提出问题、说明您的期望，或彼此交流，在您预订之前建立信任感。如果您的预订出现任何小问题，可以立即告知我们，或联系客户支持团队，我们将及时处理并解决您的问题。

安全支付

预订课程时，学生仅需立即支付定金，余款则在课程开始日期前支付给学校。如有任何问题或未达到预期，请直接联系我们的支持团队，我们随时准备为您提供帮助。
预订住宿时，住客仅需立即支付定金，余款则在抵达时支付给房东。这让国际学生有机会与房东见面，并实地查看住宿情况。如有任何问题或未达到预期，请直接联系我们的支持团队，我们随时准备为您提供帮助。作为房东，您可以确信自己将按时收到应得的款项。

信用卡安全保障

我们高度重视您的财务和个人信息安全，我们独特的预订服务绝对安全。所有信用卡及个人信息均自动采用SSL加密技术进行加密，以确保最高级别的隐私保护。更多信息请参阅我们的隐私声明。

更详尽的个人资料

查看用户的个人资料，可以让您更全面地了解潜在的房东、学校、住客或学生。此外，通过个人资料，您还可以查看该用户是否已通过认证、是否连接了Facebook、LinkedIn和Twitter账号，以及其大部分点评是否为正面评价。当然，您也可以随时阅读他们的点评和推荐。

内容审核

我们全新的社区举报工具背后有一支专门团队，负责调查房源、消息、个人资料以及社区用户生成的其他内容。此举旨在为每位社区成员提供安全保障。我们致力于维护一个安全、可信赖的交易平台。如果您发现可疑消息或行为，随时可以举报，由我们的团队采取行动。

安全技术

为确保您的安全，我们设计了安全机制，可防范可疑用户，并在其联系您或任何人之前将其隔离。